المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : الشكوى المكتوبة مقنعة.. والشفوية يخونها التعبير



نــْــاقــٌل الأخُــبــَارِ
07-11-2007, 01:02 AM
كتب محمد النغيمش *:
الشكوى 'المكتوبة' أكثر وقعا من الشكوى 'الشفهية' المعتادة. فعندما يتعرض مراجع أو عميل ما إلى موقف لا يحسد عليه، من حيث سوء تعامل أحد الموظفين معه أو تناوله، مثلا، منتجا مغشوشا كاد يسبب له تسمما، لا قدر الله، فإن الشكوى

أكثر... (http://www.alqabas.com.kw/Final/Newspaper***site/NewspaperPublic/ArticlePage.aspx?ArticleID=294405)